Podmínky používání

Toto jsou pravidla pro používání aplikace OLTAIR – mobilní aplikace i její webové verze; platí pro obě stejně. Stojí vedle jednoho dalšího dokumentu, „Co děláme s Vašimi údaji a s čím souhlasíte“, který čtete při registraci. Tyto podmínky mu říkají dokument o údajích. Vše o Vašich údajích je v něm, a pokud by se oba dokumenty někdy zdály ohledně údajů v rozporu, platí dokument o údajích.

Než budete souhlasit

• Aplikaci vytváří a provozuje OLTAIR Systems Czech s.r.o., firma z Olomouce. Vaše smlouva je s námi, ne s Apple nebo Google.
• Pro účastníky studie je aplikace zdarma. Pokud někdy nabídneme placené doplňky, kupujete je přes Apple nebo Google za cenu tam uvedenou a vždy můžete říci ne.
• Pokud Vám prodáme výrobek, například testovací sadu, kupujete jej od nás kartou a můžete jej do 14 dnů vrátit, pokud jste neporušil/a jeho pečeť.
• Je určena dospělým. Není to zdravotnický prostředek.
• Kdykoli můžete odejít tak, že si v aplikaci zrušíte účet.
• Platí české právo. Pokud se nám nepodaří vyřešit stížnost týkající se placené funkce nebo výrobku, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci.
• Tyto podmínky můžeme změnit s 30denním předstihem a Vy můžete místo přijetí změny odejít.

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

OLTAIR Systems Czech s.r.o., Šemberova 73/10, 779 00 Olomouc, Česká republika, IČO 24604712, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka C 103087. S jakoukoli otázkou, stížností nebo nárokem týkajícím se aplikace nám napište na [email protected] nebo zavolejte na SUPPORT_PHONE. Za aplikaci odpovídáme my, ne Apple nebo Google.

2. Váš účet

• Aplikace je pro osoby od 18 let. Pokud zjistíme, že účet patří někomu mladšímu, zrušíme jej a jeho údaje smažeme.
• Jeden účet na osobu. Uveďte nám funkční e-mailovou adresu, své přihlašovací údaje nikomu nesdělujte a ihned nám dejte vědět, pokud si myslíte, že Váš účet použil někdo jiný.
• Vaše smlouva s námi vzniká, když si založíte účet. Do aplikace vedou dvě cesty. Pokud jste se zapojil/a do studie, ověřil/a jste svou totožnost bankovní identitou na webu studie a Vaše jméno, příjmení, datum narození a e-mail do aplikace přebíráme odtud; znovu se Vás na ně neptáme. Pokud přicházíte na pozvání, zadáte pozvánkový kód, e-mailovou adresu a heslo a potvrdíte, že je Vám nejméně 18 let. V obou případech pak kroky pokračují stejně: přečtete si tyto podmínky a dokument o údajích, zaškrtnete, že tyto podmínky přijímáte, provedete své volby v dokumentu o údajích a potvrdíte. Účet vzniká až tímto potvrzením. Než potvrdíte, můžete se vrátit a cokoli opravit. Uchováváme záznam o verzi, kterou jste přijal/a, a můžete si ji v aplikaci kdykoli přečíst. Při založení účtu Vám její kopii pošleme e-mailem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
• Podle českého práva byste mohl/a od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů. Založením účtu nás žádáte, abychom Vám aplikaci začali poskytovat ihned, a berete na vědomí, že tím toto právo zaniká. Nic tím neztrácíte: za aplikaci nic neplatíte a účet můžete kdykoli zrušit. Placené doplňky se kupují od obchodu; jeho pravidla platí i pro případ, že si nákup rozmyslíte.

3. Co aplikace je a co není

Uchovává Vaše odpovědi na jednom místě, ukazuje jednoduché ukazatele toho, jak žijete, provozuje asistenta, který je vysvětluje, a připravuje souhrn, který si můžete stáhnout a dát svému lékaři.

Není to zdravotnický prostředek. Nic nediagnostikuje, neléčí ani nepředchází ničemu. Ukazatele popisují Váš životní styl. Nejsou klinickým měřením ani druhým názorem. O čemkoli, co Vás znepokojuje, mluvte s lékařem a nikdy návštěvu lékaře neodkládejte kvůli tomu, co Vám aplikace ukázala. V nouzi volejte 155 nebo 112.

Co uděláte s tím, co Vám aplikace ukáže, je Vaše rozhodnutí.

4. Asistent

Asistent je software, ne člověk, a říká to vždy, když otevřete rozhovor. Může se mýlit, být neúplný nebo zastaralý. Nedává lékařské rady a neříká Vám, co Vám je. Berte to, co říká, jako informaci ke zvážení, ne jako pokyny, kterými se máte řídit.

5. Používání aplikace

Dáváme Vám osobní licenci k používání aplikace na telefonech a dalších zařízeních, které vlastníte nebo ovládáte, pro Vaše vlastní účely. Trvá tak dlouho, dokud dodržujete tyto podmínky. Licenci nemůžete předat nikomu jinému, s výjimkou toho, co část 15 říká o Rodinném sdílení Apple. Nezahrnuje právo kopírovat aplikaci, její ukazatele, její modely nebo její obsah, ani je prodávat nebo nabízet jiným.

Nesmíte:

• pokoušet se do aplikace nebo našich systémů nabourat, přetížit je, kopírovat je, rozebírat je nebo z nich vytahovat data, ani proti nim spouštět skripty nebo roboty;
• používat aplikaci k tomu, abyste komukoli škodil/a, kohokoli obtěžoval/a nebo klamal/a, ani k čemukoli protiprávnímu;
• nahrávat cokoli, k čemu nemáte právo užití, ani fotografie jiných lidí;
• nechat svůj účet používat někoho jiného.

Pro to, jak aplikaci používáte, platí také pravidla obchodu, ze kterého jste ji získal/a.

6. Váš obsah

Vaše odpovědi, fotografie, zprávy, dokumenty a cokoli dalšího, co do aplikace vložíte, zůstává Vaše: autorská a jiná práva k tomu si ponecháváte. Vložením nám k tomuto obsahu udělujete bezúplatnou, nevýhradní, územně a časově neomezenou, převoditelnou a podlicencovatelnou licenci k užití všemi způsoby známými v době uzavření smlouvy – zejména k ukládání, kopírování, úpravě, překladu, analýze, vytváření odvozených děl a zpracování automatizovanými nástroji – pro provoz, zlepšování a vývoj aplikace a našich dalších produktů a služeb a pro účely, které dovoluje dokument o údajích. Osobní údaje obsažené v tomto obsahu smíme používat jen tak, jak to dovoluje dokument o údajích; tato licence to nerozšiřuje. Prohlašujete, že k vloženému obsahu máte potřebná práva. Za to, co nahrajete, odpovídáte Vy. Obsah, který porušuje tyto podmínky nebo zákon, můžeme bez upozornění odstranit nebo odmítnout.

Pokud nám pošlete nápady nebo návrhy, můžeme je použít, aniž bychom Vám cokoli dlužili.

7. Placené funkce

Pro účastníky studie je aplikace zdarma. Můžeme nabídnout placené doplňky. Pokud to uděláme:

• Kupujete je přes nákup v aplikaci od Apple nebo Google za cenu včetně daně, která je tam uvedena dřív, než zaplatíte.
• Vaše kupní smlouva je s obchodem a pravidla obchodu upravují platbu, zrušení, vrácení peněz a případy, kdy si nákup rozmyslíte.
• Předplatné se automaticky obnovuje, dokud je ve svém účtu u obchodu nezrušíte. Zrušení nabývá účinnosti na konci období, za které jste zaplatil/a.
• Zkušební období je zdarma, dokud neskončí. Jeho délku a cenu, která následuje, Vám sdělíme dřív, než začnete.
• Žádná volba v dokumentu o údajích není podmínkou žádné placené funkce a žádná placená funkce není podmínkou žádné volby o Vašich údajích.

8. Výrobky, které Vám posíláme

Můžeme nabízet výrobky, které Vám pošleme poštou, například sady pro samoodběr vzorku k laboratornímu vyšetření. Pokud ano:

• Kupujete od nás. Objednáváte v aplikaci a platíte kartou nebo jiným způsobem nabídnutým při dokončení objednávky, ne přes obchod Apple ani Google. Cenu včetně daně a cenu dopravy vidíte před potvrzením a potvrzovací tlačítko říká, že objednávka zavazuje k platbě. Objednávku potvrdíme e-mailem; tento e-mail a tyto podmínky jsou Vaše smlouva s námi.
• Doručení. Výrobek posíláme na adresu, kterou uvedete, ve lhůtě uvedené při objednávce, nejpozději do 30 dnů. Je Váš, a na Vaše riziko, od chvíle, kdy jej převezmete Vy nebo osoba, kterou určíte.
• Rozmyšlení. Od koupě můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí výrobku, bez udání důvodu. Sdělte nám to na [email protected] nebo poštou na adresu v části 1. Můžete použít slova „Odstupuji od objednávky [číslo] ze dne [datum] na [výrobek]“ a připojit své jméno a adresu. Výrobek nám pošlete zpět do 14 dnů poté, na vlastní náklady. Vrátíme Vám vše, co jste zaplatil/a, včetně nejlevnějšího doručení, které jsme nabízeli, do 14 dnů od Vašeho odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platil/a. Můžeme počkat, dokud výrobek nemáme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste jej odeslal/a. Sadu zapečetěnou z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví nelze vrátit, jakmile jste pečeť porušil/a.
• Vyšetření. Odesláním vzorku do laboratoře žádáte, aby bylo vyšetření provedeno před uplynutím 14 dnů. Berete na vědomí, že jakmile je provedeno, nemůžete od něj odstoupit.
• Vady. Má-li výrobek vadu, sdělte nám ji do dvou let od převzetí. Můžete žádat výměnu nebo opravu. Nemůžeme-li ji poskytnout nebo je-li vada podstatná či se opakuje, můžete žádat přiměřenou slevu nebo vrácení peněz. Reklamaci včetně nápravy vyřídíme do 30 dnů. Písemně potvrdíme, kdy jsme ji přijali, co požadujete a jak jsme ji vyřídili.
• Co je sada. Sadu pro samoodběr vyrábí výrobce na ní uvedený a řídíte se jeho návodem. Vzorek vyšetřuje laboratoř uvedená u objednávky; ta za vyšetření odpovídá a výsledek Vám sdělí přímo. Abychom objednávku splnili, předáme laboratoři Vaše jméno, kontaktní údaje a číslo objednávky, nic jiného. Výsledek nedostáváme, pokud si jej do aplikace nevložíte sám/sama. Výsledek je informace, ne diagnóza; platí pro něj část 3.

Nic v této části neomezuje Vaše práva spotřebitele podle českého práva.

9. Přístup přes organizaci nebo studii

Přístup k aplikaci Vám může poskytnout organizace, například zaměstnavatel, klub nebo univerzita provádějící studii. Její ujednání s námi pokrývá obchodní stránku. Tyto podmínky a dokument o údajích stále upravují Vaše vlastní používání a organizace o Vás nedostane nic, co dokument o údajích nedovoluje. Pokud prostřednictvím aplikace vstoupíte do výzkumné studie, Vaši účast v ní upravují vlastní dokumenty studie.

Web a mobilní aplikaci studie NIKOL provozujeme pro Univerzitu Palackého v Olomouci jako její zpracovatel. To, co pro studii vyplníte, se řídí dokumenty univerzity; tytéž odpovědi zároveň leží ve Vašem záznamu u OLTAIR a to, co s nimi smíme dělat, se řídí dokumentem o údajích a Vašimi volbami v něm. Vstup do studie a používání aplikace jsou dvě různé věci: jedno nevyžaduje druhé a zrušení účtu u nás neukončuje Vaši účast ve studii.

10. Udržování aplikace v provozu

Aplikaci udržujeme v provozu tak, jak je zde popsána, po celou dobu, po kterou ji nabízíme, a poskytujeme aktualizace potřebné k tomu, aby tak zůstala. O aktualizacích, na kterých záleží, Vám dáme vědět. Jejich instalace je na Vás, ale bez nich nemusí aplikace fungovat správně. Mobilní aplikace potřebuje telefon s podporovanou verzí iOS nebo Androidu, uvedenou v obchodě, a připojení k internetu; webová verze potřebuje aktuální internetový prohlížeč a připojení k internetu a slouží k vyplnění dotazníku. Naměřené hodnoty potřebují zdravotní úložiště telefonu (Apple Health nebo Health Connect) nebo kompatibilní nositelné zařízení; která nositelná zařízení s aplikací fungují, je uvedeno v aplikaci a v obchodě.

Funkce můžeme měnit, přidávat nebo odebírat ze spravedlivého důvodu: abychom aplikaci udrželi bezpečnou, aby fungovala s novými telefony a pravidly obchodů, abychom vyhověli zákonu nebo abychom ji zlepšili. Pokud změna odebere něco, na co spoléháte, dáme Vám vědět nejméně 30 dnů předem a Vy můžete odejít.

Aplikace závisí na Apple, Google, výrobcích zařízení a dalších poskytovatelích. Když se jejich služby změní nebo selžou, nemusí části aplikace fungovat. Za jejich služby neodpovídáme.

Pokud něco nefunguje tak, jak je popsáno, napište nám na [email protected]. Reklamaci vyřídíme a o výsledku Vás vyrozumíme do 30 dnů: opravíme, co je špatně, nebo řekneme, proč to nejde. Vaše práva podle českého práva při vadném digitálním obsahu nejsou ničím zde uvedeným dotčena.

11. Ukončení

Účet můžete kdykoli zrušit v Nastavení. Co se pak stane s Vašimi údaji, je v dokumentu o údajích.

Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud porušíte tyto podmínky, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud aplikaci přestaneme nabízet. Dáme Vám vědět předem, s výjimkou případů, kdy by předchozí oznámení zmařilo účel, například během útoku na naše systémy. V každém případě Vám dáme vědět dodatečně. Pokud aplikaci přestaneme nabízet, oznámíme Vám to nejméně 30 dnů předem, abyste si mohl/a vzít své údaje s sebou.

12. Za co odpovídáme

Za újmu, kterou Vám způsobíme, odpovídáme podle českého práva a tuto odpovědnost neomezujeme. Zejména nic zde neomezuje naši odpovědnost za újmu na Vašem životě nebo zdraví ani za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Nic zde neomezuje Vaše práva spotřebitele, včetně Vašich práv v případě, že aplikace nefunguje tak, jak je popsáno.

Dvě věci naše nejsou: služby Apple, Google, výrobců zařízení a provozovatelů sítí, a ztráty vyplývající z Vašeho vlastního porušení těchto podmínek.

13. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu měnit, aby odrážely změnu zákona, funkcí aplikace nebo způsobu, jakým službu poskytujeme. Můžeme je také změnit kvůli opravě chyby. Dáme Vám vědět v aplikaci a e-mailem nejméně 30 dnů předtím, než změna nabude účinnosti, a řekneme, co se změnilo. Pokud změnu nepřijímáte, zrušte svůj účet před tímto datem. Používání aplikace po tomto datu znamená, že nové podmínky přijímáte. Změna těchto podmínek nikdy nemění to, co dovoluje dokument o údajích.

14. Právo, spory a stížnosti

Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud žijete v jiné zemi Evropské unie, ochrana, kterou spotřebitelům dává právo Vaší země, se na Vás stále vztahuje. Spory se řeší u českých soudů, ledaže Vám právo země, kde žijete, dává právo na Vaše vlastní soudy.

Máte-li stížnost, napište nejprve nám na [email protected]. Pokud se nám nepodaří vyřešit spor týkající se placené funkce nebo výrobku, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz. Ta řeší spotřebitelské spory mimosoudně tam, kde spotřebitel zaplatil nebo se zavázal zaplatit. Tentýž úřad vykonává dozor nad ochranou spotřebitele a můžete si u něj na nás kdykoli stěžovat. Spor týkající se bezplatné aplikace, který se nám nepodaří vyřešit, patří soudům.

15. Apple a Google

Pokud aplikaci používáte na zařízení Apple:

1. Tyto podmínky jsou mezi Vámi a námi, ne mezi Vámi a Apple. Za aplikaci a její obsah odpovídáme my, ne Apple.
2. Vaše licence se vztahuje na zařízení Apple, která vlastníte nebo ovládáte, podle pravidel užívání v podmínkách mediálních služeb Apple, včetně Rodinného sdílení tam, kde to tato pravidla dovolují.
3. Údržbu a podporu poskytujeme my, ne Apple. Apple k tomu nemá žádnou povinnost.
4. Pokud aplikace nesplňuje záruku, která se na ni vztahuje, můžete to sdělit Apple a Apple Vám vrátí to, co jste za aplikaci případně zaplatil/a. Apple nemá žádnou jinou záruční povinnost. Vše ostatní je mezi Vámi a námi.
5. S jakýmkoli nárokem týkajícím se aplikace se vypořádáváme my, ne Apple: odpovědnost za výrobek, soulad se zákonem, ochrana spotřebitele, ochrana soukromí a nároky týkající se toho, jak aplikace používá Vaše údaje o zdraví.
6. S jakýmkoli nárokem, že aplikace porušuje něčí duševní vlastnictví, se vypořádáváme my, ne Apple.
7. Potvrzujete, že nejste v zemi, na kterou se vztahuje embargo Spojených států nebo kterou Spojené státy označily za podporující terorismus. Potvrzujete také, že nejste na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vedeném Spojenými státy.
8. Náš název, adresa a kontaktní údaje jsou v části 1.
9. Musíte dodržovat podmínky jiných služeb, které s aplikací používáte, například svého mobilního operátora.
10. Apple a jeho dceřiné společnosti mohou tyto podmínky vůči Vám vymáhat jako oprávněné třetí osoby.

Pokud aplikaci používáte na zařízení s Androidem, obchod a jakýkoli nákup v něm učiněný se řídí podmínkami Google Play.

16. Další body

• Bude-li OLTAIR prodán, reorganizován nebo zrušen, ten, kdo jej převezme, vstupuje do těchto podmínek a musí je i dokument o údajích dodržovat. Budete informován/a dřív, než se cokoli přesune.
• Svůj účet ani svá práva z těchto podmínek nemůžete převést na nikoho jiného.
• Shledá-li soud některou větu těchto podmínek neplatnou, zbytek platí dál.
• Tyto podmínky, dokument o údajích a pravidla obchodu tvoří celou dohodu mezi Vámi a námi o aplikaci.
• Závazné je české znění. Anglická verze je pro informaci.

Podmínky používání, verze 1.6 · DATE · OLTAIR Systems Czech s.r.o.